月刊Webマガジン企業経営 2010年8月号 | JKC Group 税理士法人常陽経営JKC Group 税理士法人常陽経営

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月刊Webマガジン企業経営 2010年8月号

2010.08.06

　　月刊Webマガジン企業経営 2010年8月号

　　ピンチをチャンスに変えＣＳを向上させる！クレーム対応力向上の秘訣
　　　①クレームが高度化、多様化している背景
　　　②個人スキルを磨き、クレーム対応力を向上させる
　　　③クレームに組織で対応する
　　　④業種別のクレーム対応事例

　

　　　

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